Об исследовании
Введение
Исследование оценки уровня организационного развития НКО представляет собой систематический мониторинг состояния некоммерческого сектора России, проводимый на ежегодной основе в рамках проекта «ПУЛЬС НКО». Ключевая задача исследования заключается не только в диагностике текущего состояния внутренних управленческих процессов и институциональной устойчивости НКО, но и в выявлении долгосрочных трендов организационного развития сектора в целом.
Доклад «Оценка уровня организационного развития НКО – 2025» основан на анализе динамики изменений по 12 ключевым показателям организационного развития и содержит комплексную оценку состояния сектора НКО. Эмпирическую базу исследования составили результаты опроса 246 российских НКО из 61 субъекта РФ, проведенного в период с апреля по июнь 2025 года.
В конце 2025 года мы представим специальный доклад по итогам анализа выборки более 100 НКО, которые приняли участие во всех трех волнах опроса в 2023-2025 году. Такие данные позволят зафиксировать не только общесекторальные тренды, но и проанализировать траектории развития организаций и выявить, какие категории НКО и за счет каких факторов усилили или, наоборот, ослабили свои позиции в уровне организационного развития НКО.
Описание выборки
Опрос по оценке уровня организационного развития НКО прошли в 2025 году 246 НКО, процент ответа от участников проекта «ПУЛЬС НКО» составил 30%.
Опрошенные НКО представляют автономные некоммерческие организации (38%), фонды (28%) и общественные организации (22%). Остальные 12% приходятся на иные организационно правовые формы, включая объединения юридических лиц (4%), частные учреждения (2%) и другие организационно-правовые формы.
Опрошенные НКО представляют 61 регион России из всех 8 федеральных округов. Большая часть опрошенных НКО зарегистрированы в Москве (26%), 8% НКО из Санкт-Петербурга, по 3% НКО из Кемеровской, Оренбургской, Свердловской, Ростовской области и Пермского края.
Большая часть НКО (37%) работает в сфере «социальные услуги, помощь социально уязвимым группам населения». 15% НКО представлено в направлении «развитие благотворительности, волонтерства и некоммерческого сектора». Остальные 58% НКО заняты в иных направлениях, включая «образование, исследования, наука» (10%), «культура и историческая память» (9%) и «спорт, ЗОЖ, досуг и рекреация» (7%).
Результаты
Общий уровень организационного развития НКО
Уровень организационного развития сектора НКО принципиально не изменился за три года наблюдений с 2022 по 2024 годы. Cнижение интегрального показателя с 3,57 до 3,47 баллов (по 5-балльной шкале) составляет 2,8% и не является статистически значимым. Это свидетельствует об отсутствии кардинальных изменений в обобщенном уровне организационной зрелости всего сектора НКО.
Однако в разрезе отдельных подгрупп НКО наблюдаются заметные изменения. За три года произошло значимое снижение уровня организационного развития для:
- «небольших» по размеру НКО (3,48 → 3,26)
- региональных НКО (3,57 → 3,41)
- НКО, работающих в области развития благотворительности и местных сообществ (3,69 → 3,32)
Распределение НКО по группам «высокого», «среднего» и «низкого» уровня организационного развития слабо изменилась с 2022 года. Исключением являются изменения в доле группы НКО «низкого» уровня орг.развития, которых с 2022 года стало на 6 п.п. больше. Если рассматривать только те НКО, которые участвовали в опросе каждый год, то 20–23% из них ежегодно снижали свои показатели организационного развития, тогда как улучшение индекса наблюдалось лишь у 12–14%. Остальные организации (около двух третей) сохраняли свои позиции и оставались в той же группе — «низкого», «среднего» или «высокого» уровня развития.
Что касается отдельных показателей, то структура сильных и слабых сторон организационного развития НКО остается неизменной в течение 2022-2024 годов, что указывает на устойчивые особенности сектора.
Наиболее сильной компетенцией НКО остается проектное управление. Высокое значение показателя Проекты и мероприятия в 4,17 балла из 5 отражает навыки НКО в разработке, планировании и реализации проектной деятельности. Организационная культура показывает второй по величине результат — 4,08 балла, что отражает наличие общей системы ценностей и высокий уровень поддержки миссии сотрудниками. Адаптационные способности, хотя и несколько снизились с 2022 года, сохраняют относительно высокое значение — показатель Открытость изменениям равен 3,87 балла.
Критические области развития НКО сосредоточены в трех сферах с наименьшими показателями. Управление человеческими ресурсами по показателю Сотрудники набрало 2,94 балла из 5, что указывает на сохраняющиеся системные проблемы в этой сфере и отсутствие признаков улучшения. Показатель Работа с рисками имеет аналогичное значение в 2,94 балла, что также свидетельствует о низкой зрелости процедур по идентификации и минимизации рисков в НКО. Финансовая устойчивость с показателем 3,05 балла отражает ограниченность финансовых ресурсов и слабое финансовое планирование в организациях некоммерческого сектора.
При этом важно, что два наиболее «слабых» показателя стали еще «слабее» в 2024 году. По сравнению с 2022 годом НКО значимо снизились в показателях Сотрудники (3,30 → 2,94) и Работа с рисками (3,25 → 2,94). Открытость изменениям (4,02 → 3,87) также относится к категории со значимым снижением. Единственный показатель, который вырос с 2022 года, является Управление организацией (3,57 → 3,75).
1. Стратегия и планирование
Показатель Стратегия и планирование характеризует степень опоры организации на ее миссию и ценности, принятие решений, основанных на данных, и умение учитывать риски.
- Миссия
- Стратегия
- Оперативное планирование
- Решения, основанные на данных
- Учет рисков в работе
Динамика
Значение показателя Стратегия и планирование значимо не изменилось за год и остается на среднем уровне в 3,84 балла из 5.
Значение показателя Стратегия и планирование значимо не изменилось за год и остается на среднем уровне в 3,84 балла из 5.
По одному из компонент показателя наблюдается позитивная динамика с 2023 года. Доля НКО, имеющих документально оформленную стратегию развития организации, выросла на 6 п.п. В основном это произошло за счет прироста в доле «средних» и «небольших» НКО. Это показывает, что «средние» и «небольшие» НКО постепенно переходят к стратегическому подходу и стремятся соответствовать общему тренду на осознанное планирование и управление.
«Крупные» организации за год улучшили свою работу с анализом рисков и стали больше опираться на данные и аналитику при принятии решений – в 2024 году среди «крупных» организаций таких абсолютное большинство, 88 и 74% соответственно. «Небольшие» НКО преимущественно остались на том же уровне в 50-60% организаций, кто анализирует риски и опирается на аналитику и данные при принятии решений.
Текущее состояние
Наличие сформулированной и документально оформленной миссии (82%) по-прежнему остается самой сильной стороной НКО в Стратегии и планировании. Большинство организаций (70%) проводят регулярные рабочие встречи для обсуждения планов и подведения итогов своей работы, но доля тех, кто при этом имеет стратегию развития (55%) и реалистичный план работы на текущий год (58%) заметно ниже и составляет чуть более половины опрошенных НКО.
Наличие сформулированной и документально оформленной миссии (82%) по-прежнему остается самой сильной стороной НКО в Стратегии и планировании. Большинство организаций (70%) проводят регулярные рабочие встречи для обсуждения планов и подведения итогов своей работы, но доля тех, кто при этом имеет стратегию развития (55%) и реалистичный план работы на текущий год (58%) заметно ниже и составляет чуть более половины опрошенных НКО.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Отличия в уровне распространенности практик наиболее заметны между «небольшими» и «крупными» НКО. «Крупные» НКО чаще подходят более системно к оперативному и стратегическому планированию. Так, они чаще проводят общие встречи сотрудников (85%), чем «средние» (79%) и «небольшие» по размеру НКО (61%), и чаще имеют оперативный план работы на год (76% против 60% и 51% соответственно).
Среди «крупных» НКО также заметно более распространена работа по выявлению и анализу потенциальных внутренних и внешних рисков (88% против 61% в «небольших» НКО). Опора на внутренние данные и аналитику в процессе принятий решений также отличает «крупные» НКО (74%) от «небольших» по размеру организаций (56%).
2. Управление организацией
Показатель Управление организацией отражает наличие понятной структуры организации, распределение рабочих обязанностей между сотрудниками, их участие в принятии решений и делегирование ответственности со стороны руководства.
- Структура организации
- Распределение обязанностей
- Политики и процедуры
- Принятие решений
- Роль руководителя
- Гибкость организации
Динамика
Показатель Управление организацией за год изменился с 3,78 до 3,75 баллов из 5, что не является значимым различием. Однако по сравнению с 2022 годом этот показатель вырос преимущественно за счет увеличения доли НКО, в которых приняты внутренние рабочие регламентирующие документы, а также за счет большего распределения функционала между сотрудниками, делегирования им принятия части решений и ответственности. Эти изменения были видимы и годом ранее, что закрепляет тенденцию на более формализованный и структурированный подход к управлению в НКО.
Показатель Управление организацией за год изменился с 3,78 до 3,75 баллов из 5, что не является значимым различием. Однако по сравнению с 2022 годом этот показатель вырос преимущественно за счет увеличения доли НКО, в которых приняты внутренние рабочие регламентирующие документы, а также за счет большего распределения функционала между сотрудниками, делегирования им принятия части решений и ответственности. Эти изменения были видимы и годом ранее, что закрепляет тенденцию на более формализованный и структурированный подход к управлению в НКО.
Текущее состояние
У опрошенных НКО уже сформированы достаточно развитые управленческие практики. Сильные стороны включают делегирование полномочий от руководителей к сотрудникам (71%), четкое распределение функций внутри команды (70%) и управленческую коммуникацию с постановкой задач и обратной связью (68%).
У опрошенных НКО уже сформированы достаточно развитые управленческие практики. Сильные стороны включают делегирование полномочий от руководителей к сотрудникам (71%), четкое распределение функций внутри команды (70%) и управленческую коммуникацию с постановкой задач и обратной связью (68%).
Критической уязвимостью остается зависимость от руководителя — только 35% НКО способны продолжить работу на прежнем уровне в случае ухода руководящего лица, в то время как такое же количество организаций (35%) не обладают подобной устойчивостью. Это указывает на недостаточное развитие управленческих резервов и систем преемственности у трети некоммерческого сектора.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Не подходит для нашей НКО
Затрудняюсь ответить
НКО разного размера и направлений деятельности показывают заметные отличия в оценках показателя Управление организацией. Наиболее сильно между собой отличаются «небольшие» и «крупные» НКО. «Крупные» НКО, что логично, более формализованы и структурированы: у них чаще есть внутренние регламентирующие документы (91%), распределение обязанностей между сотрудниками (85%), практика делегирования сотрудникам принятия части решений (97%) и организация по отделам или подразделениям (85%). «Крупные» НКО декларируют большую устойчивость и меньшую зависимость от руководителя – 79% «крупных» НКО говорят, что если руководитель уйдет из организации, она сможет продолжить работать на прежнем уровне. Среди «небольших» НКО в этом уверено только 27%, что подчеркивает тезис о «небольших» НКО как об организациях одного лидера.
Еще одно различие проявляется на уровне московских и региональных НКО. Практически по всем компонентам показателя (за исключением уровня зависимости от руководителя) НКО Москвы показывают высокие значения – 4 балла и выше. Особенно это различие проявляется в большей формализации с одновременно более высокой гибкостью и адаптивностью работы НКО Москвы к сложным, критическим ситуациям, по сравнению с НКО из других регионов.
3. Организационная культура
Показатель Организационная культура отражает характер взаимодействий между сотрудниками и руководством, то, насколько в своей работе коллектив ориентируется на общие ценности, обмен знаниями и открытое обсуждение проблем.
- Общие ценности
- Внутренняя коммуникация
- Обмен знаниями
- Обсуждение проблем
- Атмосфера в коллективе
Динамика
Организационная культура остается одним из трех лидирующих показателей уровня организационного развития НКО. Несмотря на незначительное снижение (4,14 → 4,08), этот показатель сохраняет уровень выше 4 баллов из 5. Ответы НКО различных направлений деятельности, регионов и типов благополучателей демонстрируют стабильность — принципиальных изменений не выявлено. Это свидетельствует о том, что организационная культура НКО устойчива к внешним воздействиям и не подвержена резким изменениям.
Организационная культура остается одним из трех лидирующих показателей уровня организационного развития НКО. Несмотря на незначительное снижение (4,14 → 4,08), этот показатель сохраняет уровень выше 4 баллов из 5. Ответы НКО различных направлений деятельности, регионов и типов благополучателей демонстрируют стабильность — принципиальных изменений не выявлено. Это свидетельствует о том, что организационная культура НКО устойчива к внешним воздействиям и не подвержена резким изменениям.
Текущее состояние
Организационная культура НКО характеризуется высоким уровнем ценностного единства и позитивной рабочей атмосферы. Подавляющее большинство организаций отличает дружелюбная неформальная атмосфера (89%), общность ценностей и убеждений сотрудников (88%), знание и принятие миссии и ценностей организации (80%). Три четверти НКО (76%) обеспечивают открытое обсуждение рабочих проблем, а 74% поддерживают эффективную внутреннюю коммуникацию между сотрудниками.
Организационная культура НКО характеризуется высоким уровнем ценностного единства и позитивной рабочей атмосферы. Подавляющее большинство организаций отличает дружелюбная неформальная атмосфера (89%), общность ценностей и убеждений сотрудников (88%), знание и принятие миссии и ценностей организации (80%). Три четверти НКО (76%) обеспечивают открытое обсуждение рабочих проблем, а 74% поддерживают эффективную внутреннюю коммуникацию между сотрудниками.
Наименее развитыми остаются процессы управления знаниями. Только 60% организаций практикуют активный обмен знаниями и создание общих баз данных, что указывает на недостаточный уровень перевода индивидуального знания отдельных сотрудников в знания команды.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Различий в оценке показателя Организационная культура между отдельными типами НКО не много. В наибольшей мере выделяются инфраструктурные НКО, работающие в области развития благотворительности, волонтерства и местных сообществ – по большинству компонентов показателя этот тип организаций ниже 4 баллов, в то время как остальные – выше. В частности, инфраструктурные НКО примерно на 10 п.п. реже, чем в среднем, декларируют наличие общих ценностей и убеждений между сотрудниками (78%), открытость к запуску новых инициатив «снизу» со стороны сотрудников, а не руководителей (60%), а также открытость к обмену знаний внутри команды (52%).
4. Проекты и мероприятия
Показатель Проекты и мероприятия отражает качество управления и планирования проектами в организации и их интегрированность в общую логику работы и цели НКО.
- Соответствие миссии
- Планирование
- Новые программы
- Оценка услуг и проектов
- Работа над ошибками
Динамика
Показатель Проекты и мероприятия так же, как и Организационная культура, относится к наиболее сильным сторонам организационного развития НКО. Показатель сохранил свои лидерские позиции и значимо не изменился за все три года наблюдений.
Показатель Проекты и мероприятия так же, как и Организационная культура, относится к наиболее сильным сторонам организационного развития НКО. Показатель сохранил свои лидерские позиции и значимо не изменился за все три года наблюдений.
Небольшой прирост объясняется преимущественно увеличением доли НКО, использующих оценку и мониторинг при реализации проектов и мероприятий и собирающих обратную связь от благополучателей. При этом использование оценки в работе НКО за год стало чаще встречаться среди всех НКО, вне зависимости от их размера.
Текущее состояние
По показателю Проекты и мероприятия НКО демонстрируют высокий уровень развития проектного управления: 91% организаций обеспечивают логическую связь проектов с миссией и целями НКО, 85% оценивают потребности целевых аудиторий при разработке проектов, 83% устанавливают четкие измеримые цели и календарные планы. Более трех четвертей опрошенных НКО ведут постоянный анализ недостатков и корректировку проектной деятельности (77%), регулярную оценку услуг и сбор обратной связи от благополучателей (78%), а также расчет себестоимости проектов при принятии управленческих решений (72%).
По показателю Проекты и мероприятия НКО демонстрируют высокий уровень развития проектного управления: 91% организаций обеспечивают логическую связь проектов с миссией и целями НКО, 85% оценивают потребности целевых аудиторий при разработке проектов, 83% устанавливают четкие измеримые цели и календарные планы. Более трех четвертей опрошенных НКО ведут постоянный анализ недостатков и корректировку проектной деятельности (77%), регулярную оценку услуг и сбор обратной связи от благополучателей (78%), а также расчет себестоимости проектов при принятии управленческих решений (72%).
Проблемным местом остается системный мониторинг и оценка — только 55% НКО проводят его на постоянной основе с назначением ответственных лиц, в то время как каждая пятая организация (22%) не занимается такой работой в принципе.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Значение показателя Проекты и мероприятия практически не различается среди НКО разного размера, региона и направления деятельности. Исключение составляют экологические и правозащитные организации, специфика которых остается неизменной с 2023 года. Эти НКО значительно реже других используют четко измеримые цели и календарное планирование, менее активно учитывают мнения целевых аудиторий при проектировании и реже внедряют систематический мониторинг и оценку. Такая особенность связана характером деятельности экологических и правозащитных организаций, которые часто работают в режиме оперативного реагирования на кризисные ситуации и решения неотложных проблем. Этот подход, ориентированных на быстрое вмешательство в конкретных обстоятельствах, объективно ограничивает возможности для традиционного проектного управления.
5. Сотрудники
Показатель Сотрудники характеризует подходы НКО к работе с персоналом — от найма и управления до развития сотрудников. Он показывает, насколько эффективно организация управляет человеческими ресурсами для достижения своей миссии и целей.
- Достаточность сотрудников
- Найм и текучка
- Вознаграждение и продвижение
- Обучение
- Оценка
- Выгорание
Динамика
Значение показателя Сотрудники остается с 2023 года на прежнем уровне – ниже 3 баллов из 5. Это самый низкий показатель из всех в оценке уровня организационного развития НКО. На том же уровне (2,94 балла из 5) находится и показатель Работа с рисками.
Значение показателя Сотрудники остается с 2023 года на прежнем уровне – ниже 3 баллов из 5. Это самый низкий показатель из всех в оценке уровня организационного развития НКО. На том же уровне (2,94 балла из 5) находится и показатель Работа с рисками.
Однако то снижение, которое произошло с 2022 года по 2023, закрепилось и повторяется в 2024 году. За 3-лений период наблюдений НКО стали слабее в области управления сотрудниками. Значимое снижение наблюдается сразу по нескольким компонентам: уменьшилась доля НКО, оценивающих число сотрудников как достаточное для достижения целей организации; НКО реже стали считать заработные платы достойными и соответствующими уровню квалификации сотрудников; в целом коллектив НКО стал менее стабильным, и реже отмечается отсутствие проблем с текучкой кадров. Такие существенные изменения являются риском для устойчивого функционирования и развития НКО.
Текущее состояние
Наименее проблемной областью в сфере работы НКО с сотрудниками является текучка кадров – 62% опрошенных НКО говорят о том, что у них достаточно стабильный коллектив. Для сравнения, в 2022 году об этом говорило 70% НКО. Около половины НКО вкладываются в развитие сотрудников – 53% выделяют им отдельное время и ресурсы для обучения, 52% регулярно оценивают их работу и дают обратную связь.
По остальным показателям данные указывают скорее на слабости в управлении сотрудниками:
Наименее проблемной областью в сфере работы НКО с сотрудниками является текучка кадров – 62% опрошенных НКО говорят о том, что у них достаточно стабильный коллектив. Для сравнения, в 2022 году об этом говорило 70% НКО. Около половины НКО вкладываются в развитие сотрудников – 53% выделяют им отдельное время и ресурсы для обучения, 52% регулярно оценивают их работу и дают обратную связь.
По остальным показателям данные указывают скорее на слабости в управлении сотрудниками:
- низкий уровень оплаты труда: лишь 23% организаций оценивают зарплаты как достойные и соответствующие квалификации сотрудников (32% в 2022 году),
- кадровый дефицит: только четверть НКО (25%) считают, что у них достаточно сотрудников. В 2022 году таких было 32%,
- непрозрачные процедуры найма: только 30% НКО практикуют открытый набор персонала (39% в 2022 году).
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Не подходит нашей НКО
Затрудняюсь ответить
Размер организации сильно влияет на работу с персоналом. «Крупные» НКО превосходят «небольшие» по всем показателям — от открытого найма до карьерных возможностей. Но самое заметное различие в зарплатах: достойную оплату обеспечивают только 9% «небольших» НКО, 26% «средних» и 68% «крупных» организаций.
Второе значимое различие касается сферы деятельности. Лидеры по HR-практикам — экологические и правозащитные НКО, а также организации социальных услуг и медицинской помощи. Но есть обратная сторона: в правозащитных и экологических организациях профессиональное и эмоциональное выгорание встречается у 53% против 20-39% в НКО друг сфер.
По числу сотрудников НКО остаются небольшими организациями. Две трети (67%) работают командой до 5 человек, почти половина — максимум вдвоем (47%). Только каждая пятая НКО имеет более 11 сотрудников в штате.
При таких размерах НКО развивают два основных подхода к разделению функционала сотрудников. Первый — универсализация обязанностей, когда один сотрудник выполняет множество функций. Отдельные специалисты есть только для критически важных и базовых задач: бухгалтер (62%) и SMM (39%). Для всех остальных функций отдельные сотрудники есть примерно у каждой пятой НКО или еще реже.
Второй механизм — массовый аутсорсинг. Треть НКО (30%) привлекла в 2024 году более 11 внешних специалистов, около четверти (28%) — от 5 до 10. Это дает доступ к экспертизе без постоянных зарплатных расходов, но создает угрозу зависимости от внешних специалистов.
2024
2023
6. Волонтеры
Показатель Волонтеры показывает, насколько профессионально НКО управляют волонтерами — как организуют их работу, находят новых людей, планируют их задачи, оценивают результаты и мотивируют к дальнейшему участию.
- Достаточность
- Рекрутинг
- Обучение
- Мотивация и поощрение
- Оценка
- Выгорание
Динамика
Значение показателя Волонтеры остается на среднем уровне (3,39 балла из 5). При этом доля НКО, работающих с волонтерами, сохраняется на высоком уровне: 89% в 2022 году и 87% в 2023 году и 86% в 2024 году.
Значение показателя Волонтеры остается на среднем уровне (3,39 балла из 5). При этом доля НКО, работающих с волонтерами, сохраняется на высоком уровне: 89% в 2022 году и 87% в 2023 году и 86% в 2024 году.
Текущее состояние
Полное описание задач для волонтеров и их инструктаж – сильная сторона НКО, эту работу ведет большинство организаций (72%). При этом о достаточности (46%) и стабильности числа волонтеров (52%) говорят около половины опрошенных организаций. Это может указывать на то, что качество подготовки волонтеров, работа с их мотивацией и удержанием недостаточны для полного удовлетворения потребностей НКО в волонтерском труде. Действительно, лишь треть организаций (31%) имеют долгосрочный план работы с волонтёрами и систему мотивации.
Полное описание задач для волонтеров и их инструктаж – сильная сторона НКО, эту работу ведет большинство организаций (72%). При этом о достаточности (46%) и стабильности числа волонтеров (52%) говорят около половины опрошенных организаций. Это может указывать на то, что качество подготовки волонтеров, работа с их мотивацией и удержанием недостаточны для полного удовлетворения потребностей НКО в волонтерском труде. Действительно, лишь треть организаций (31%) имеют долгосрочный план работы с волонтёрами и систему мотивации.
Важным отличием волонтеров от сотрудников является то, что для них проблема выгорания выражена менее сильно. Если о выгорании среди сотрудников сообщает каждая третья НКО (35%), то актуальность выгорания среди волонтеров заметно ниже — об этом говорят 18% НКО, работающих с волонтерами.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Различия НКО в оценках показателя Волонтеры заметны при сравнении НКО разных сфер деятельности.
Организации социальных услуг, образования и спорта статистически чаще создают системы мотивации волонтеров и включают волонтерскую деятельность в долгосрочное планирование. НКО, работающие в сфере развития благотворительности и местных сообществ, лучше обучают волонтеров — 79% из них дают полное описание задач и комплексный инструктаж. Правозащитные НКО, напротив, реже внедряют долгосрочное планирование работы с волонтерами и разрабатывают системы мотивации, проводят оценку.
Организации социальных услуг, образования и спорта статистически чаще создают системы мотивации волонтеров и включают волонтерскую деятельность в долгосрочное планирование. НКО, работающие в сфере развития благотворительности и местных сообществ, лучше обучают волонтеров — 79% из них дают полное описание задач и комплексный инструктаж. Правозащитные НКО, напротив, реже внедряют долгосрочное планирование работы с волонтерами и разрабатывают системы мотивации, проводят оценку.
В 2024 году мы выяснили, для каких задач НКО привлекают волонтеров. Большинство используют их для помощи в проведении мероприятий (91%). На втором месте медиасфера: больше половины организаций (55%) доверяют волонтерам съемку, монтаж и дизайн. Третье место занимает организация досуга для благополучателей (52%). Почти половина НКО (44%) привлекают волонтеров к физическому труду, включая логистику и благоустройство территории.
Специализированные задачи менее популярны. Только каждая пятая организация доверяет волонтерам аналитику и проведение исследований (20%) или психологическую поддержку (20%). Переводы (7%) и бухгалтерию (8%) поручают совсем редко. НКО осторожно делегируют профессиональные задачи волонтерам из-за рисков – опасений недостаточного качества выполнения задач и ограниченного доступа к квалифицированным кадрам среди волонтеров.
7. Финансовая устойчивость
Показатель Финансовая устойчивость отражает материально-техническую базу организации и качество финансового управления: насколько разнообразны источники финансирования, хватает ли текущих ресурсов, есть ли резервы на непредвиденные случаи. Также показатель оценивает уровень финансового планирования — наличие бюджета, стратегии привлечения средств и практики оценки финансовой эффективности.
- Помещение, техника, ПО
- Достаточность финансирования
- Диверсифицированный бюджет
- Финансовый резерв
- Годовой бюджет
- Фандрайзинг
- Оценка финансовой эффективности
Показатель Финансовая устойчивость включает в себя 3 отдельных субпоказателя:
- финансовое планирование и учет
- финансовая обеспеченность
- материально-техническая база
С 2023 года значение обобщенного показателя Финансовая устойчивость осталось на прежнем уровне для всех опрошенных НКО — незначительное снижение с 3,07 до 3,05 баллов из 5 не является статистически значимым.
Показатель продолжает входить в четверку наиболее слабых в общей оценке уровня организационного развития НКО. Такая стабильность указывает на отсутствие значимых изменений в решении системных проблем финансовой устойчивости сектора НКО.
Финансовая обеспеченность
Динамика
Значение субпоказателя Финансовая обеспеченность значимо не изменилось за год и остается на уровне ниже среднего — 2,80 балла из 5.
Значение субпоказателя Финансовая обеспеченность значимо не изменилось за год и остается на уровне ниже среднего — 2,80 балла из 5.
Анализ распределения НКО по размеру бюджета показывает устойчивое c 2022 года доминирование организаций с небольшими бюджетами. По последним данным за 2024 год почти половина всех НКО (44%) работает с годовым бюджетом до 3 млн рублей. Организации со средним бюджетом от 3 до 20 млн рублей составляют 31% от общего числа. НКО с бюджетом свыше 20 млн рублей составляют лишь 19% всех организаций. Такое распределение указывает на выраженную финансовую дифференциацию сектора НКО, где преобладают организации с ограниченными финансовыми ресурсами.
2024
2023
2022
Текущее состояние
НКО сохраняют достаточно низкие оценки уровня своей финансовой обеспеченности. Только треть организаций (33%) отмечают, что имеют достаточные ресурсы для текущей работы, 30% имеют диверсифицированные источники финансирования без критической зависимости от одного донора, и 40% обладают финансовым резервом минимум на три месяца работы.
НКО сохраняют достаточно низкие оценки уровня своей финансовой обеспеченности. Только треть организаций (33%) отмечают, что имеют достаточные ресурсы для текущей работы, 30% имеют диверсифицированные источники финансирования без критической зависимости от одного донора, и 40% обладают финансовым резервом минимум на три месяца работы.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Ожидаемо, что «крупные» организации с большим объемом бюджета и штатом сотрудников имеют более высокие оценки субпоказателя Финансовая обеспеченность, чем «небольшие» и «средние» НКО. Наиболее заметно это проявляется в доле НКО, имеющих финансовые резервы (79% среди «крупных» НКО, 52% – «средних», 22% – «небольших») и оценивающих свой бюджет как достаточный для текущей работы (76%, 36% и 18% соответственно).
Общая структура источников финансирования НКО остается относительно стабильной. Лидерство сохраняется за Президентскими грантами как наиболее распространенным источником финансирования НКО (47%). В ТОП-5 по распространенности также входят доходы от реализации товаров и услуг (38%), денежные поступления/гранты от коммерческих организаций (35%) и других НКО (33%), а также массовые частные пожертвования (33%).
Структура бюджета и среднее число источников финансирования между НКО разного размера различается в разы: для «небольших» НКО – в среднем это 2,5 источника, для «средних» – 4,5, для «крупных» – 5,8. Такое различие объясняется тем, что 65–80% «крупных» НКО привлекают массовые частные пожертвования, в том числе через фандрайзинговые платформы, а также гранты и денежные поступления от бизнеса, других НКО и фондов. Для сравнения, у «средних» по размеру НКО доля этих источников составляет в среднем 41%, а у «небольших» — 14%.
2024
2022
2020
Помимо частоты получения источников финансирования важна их доля в структуре бюджета. Президентские гранты являются не только наиболее популярным источником финансирования, но и для 44% НКО составляют более 40% бюджета. На сопоставимом уровне находятся лишь членские взносы (35%).
Вспомогательную функцию как дополнительных источников бюджета НКО чаще всего выполняют – доходы от контрактов по госзакупкам, крупные (от 300 тыс.руб.) пожертвования физических лиц, поступления от фандрайзинговых платформ, личные средства членов, сотрудников, учредителей организации, не являющиеся взносами, а также денежные поступления/гранты от других НКО, фондов. Эти источники для 70-80% НКО, которые их получают, составляют до пятой части бюджета.
до 20%
21-40%
41-60%
61-80%
81-100%
Отдельно стоит сказать о каналах сбора денежных пожертвований от физических лиц. Те НКО, которые работают с частными пожертвованиями, чаще всего используют для этого свои сайты с платежной формой (83%), фандрайзинговые и краудфандинговые платформы (58%) и QR-коды (63%).
За три года наблюдений значительно выросло использование двух каналов: платеж на сайте (71% → 83%) и перечисление кэшбека, баллов и округления суммы (19% → 42%).
Сократилась доля НКО, получающих пожертвования через кассу банка (42% → 33%), виртуальные кошельки (38% → 12%), ящики для пожертвований в общественных местах (42% → 28%) и через СМС-пожертвования по короткому номеру (40% → 18%).
2024
2022
2020
Финансовое планирование и учет
Динамика
Финансовое планирование и учет — ключевой элемент устойчивости НКО — продолжает находиться на уровне ниже среднего без значимых изменений за год. При этом два важных компонента финансового планирования и учета, связанных с фандрайзингом, остаются самыми низкими в общей модели оценки уровня организационного развития НКО. Речь идет о минимальной доли НКО, имеющих фандрайзинговый план и включающих расходы на фандрайзинг в свой бюджет.
Финансовое планирование и учет — ключевой элемент устойчивости НКО — продолжает находиться на уровне ниже среднего без значимых изменений за год. При этом два важных компонента финансового планирования и учета, связанных с фандрайзингом, остаются самыми низкими в общей модели оценки уровня организационного развития НКО. Речь идет о минимальной доли НКО, имеющих фандрайзинговый план и включающих расходы на фандрайзинг в свой бюджет.
Текущее состояние
Структура сектора НКО с точки зрения смещения в сторону организаций с небольшим бюджетом во многом предопределяют слабость субпоказателя Финансовое планирование и учет. Менее половины НКО оценивают свою финансовую эффективность с точки зрения соотношения расходов и результатов (48%), еще ниже доля тех, кто имеет годовой бюджет, согласованный со стратегическим планом организации (38%).
Структура сектора НКО с точки зрения смещения в сторону организаций с небольшим бюджетом во многом предопределяют слабость субпоказателя Финансовое планирование и учет. Менее половины НКО оценивают свою финансовую эффективность с точки зрения соотношения расходов и результатов (48%), еще ниже доля тех, кто имеет годовой бюджет, согласованный со стратегическим планом организации (38%).
Основные проблемы, как и в прошлом году, связаны со сферой фандрайзинга. Только 15% НКО имеют фандрайзинговый план, 13% закладывают расходы на привлечение средств. У половины НКО (52%) вообще нет фандрайзингового плана, еще больше не планируют свои расходы на фандрайзинг (63%).
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Материально-техническая база
Динамика
Третья важная характеристика финансовой устойчивости НКО — это их Материально-техническая база. Значение по данному субпоказателю осталось на том же среднем уровне, что и год назад, но при этом ниже, чем в 2022 году. Основное позитивное изменение за год – прирост на 7 п.п. доли НКО, обеспеченных необходимым для работы лицензионным программным обеспечением.
Третья важная характеристика финансовой устойчивости НКО — это их Материально-техническая база. Значение по данному субпоказателю осталось на том же среднем уровне, что и год назад, но при этом ниже, чем в 2022 году. Основное позитивное изменение за год – прирост на 7 п.п. доли НКО, обеспеченных необходимым для работы лицензионным программным обеспечением.
Текущее состояние
Чуть больше половины НКО не испытывают проблем с материально-техническим оснащением— у них есть подходящие помещения, лицензионное программное обеспечение и офисная техника.
Чуть больше половины НКО не испытывают проблем с материально-техническим оснащением— у них есть подходящие помещения, лицензионное программное обеспечение и офисная техника.
«Крупные» НКО предсказуемо находятся в более выгодном положении. Если в среднем по выборке офисной техникой обеспечены 65% организаций, а помещением и программным обеспечением по 52% НКО, то среди «крупных» организаций эти показатели достигают 91%, 79% и 91% соответственно. У «средних» организаций показатели ниже: 74%, 58% и 56% соответственно.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Нефинансовая поддержка также является важным ресурсом для НКО – 58% опрошенных получали какую-либо материальную, продуктовую и иную поддержку на нужды благополучателей или самой организации в 2024 году. Годом ранее таких организаций было больше – 67%.
Чаще всего в 2024 году НКО получали от физических и юридических лиц канцелярские расходные материалы (28%), вещи, одежду и предметы гигиены (26%), а также продукты питания (24%). При этом по сравнению с 2023 годом наблюдается общее снижение нефинансовой поддержки по большинству категорий. Наиболее заметно сократилась помощь медицинскими расходными материалами (с 22% до 8%) и техникой (с 24% до 17%). Также уменьшилась доля НКО, получающих вещи и предметы гигиены (с 36% до 26%) и продукты питания (с 30% до 24%).
2024
2023
8. Внешние коммуникации
Показатель Внешние коммуникации отображает, насколько активно НКО общается с внешним миром и строит партнерские отношения с другими некоммерческими организациями, органами власти всех уровней, бизнесом, населением и СМИ.
- Коммуникационная стратегия
- Сайт, социальные сети
- Кризисные коммуникации
- Бренд
- Публичная отчетность
- Партнерство со СМИ, власть, НКО, бизнесом
Показатель Внешние коммуникации включает в себя два отдельных субпоказателя:
- коммуникационная активность
- партнерство
Показатель Внешние коммуникации остался на том же уровне, что и в прошлом году, сохранив средний уровень развития и вернувшись к значению 2022 года.
Продвинутый комплексный подход к коммуникационной стратегии и развитию партнерских отношений в целом характерен больше для «крупных» организаций, которые приоритизируют укрепление своих позиций в публичном пространстве и экспертной среде. «Небольшие» НКО поддерживают базовый уровень публичной активности наиболее доступными способами, не требующими существенных ресурсных вложений.
Коммуникационная активность
Динамика
Субпоказатель Коммуникационная активность остался на прежнем среднем уровне и составляет 3,77 баллов из 5.
Субпоказатель Коммуникационная активность остался на прежнем среднем уровне и составляет 3,77 баллов из 5.
Текущее состояние
НКО активно используют базовые коммуникационные инструменты– у 86% НКО есть бренд и логотип организации, 81% ведут работу в социальных сетях, 77% публикуют ежегодные отчеты, 63% поддерживают актуальную информацию на сайте.
НКО активно используют базовые коммуникационные инструменты– у 86% НКО есть бренд и логотип организации, 81% ведут работу в социальных сетях, 77% публикуют ежегодные отчеты, 63% поддерживают актуальную информацию на сайте.
Стратегические коммуникационные инструменты распространены заметно меньше. Коммуникационная стратегия есть у 49% НКО, инструкции для кризисных коммуникаций — только у 21%. Это указывает на распространенность ситуативного характера коммуникационной деятельности без системного планирования. В такой ситуации НКО активны во внешних коммуникациях при отсутствии проработанной стратегической основы.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
Размер НКО напрямую связан с уровнем ее коммуникационной активности. «Крупные» организации заметно чаще «небольших» публикуют открытые финансовые отчеты (91% против 43%), имеют актуальный сайт (85% против 45%), выпускают ежегодные отчеты (97% против 67%).
При этом такие базовые инструменты как соцсети, бренд и логотип в относительно равной степени представлены среди НКО разного размера. Вероятно, ресурсные ограничения больше влияют на разрывы в использовании более сложных практик коммуникации (финансовая отчетность, планирование контента для сайта), чем на распространенность базовых инструментов коммуникаций.
НКО, как и в прошлом году, в целом активно раскрывают базовые финансовые данные, но степень детализации остается низкой. Несмотря на то, что более половины раскрывают общие расходы на программы (65%) и административные расходы (51%), более подробная информация предоставляется реже, что может указывать на нежелание раскрывать данные или на сложности в их сборе и систематизации на стороне НКО.
2024
2023
Публичная активность НКО остается высокой, как и в прошлом году. Руководители и сотрудники часто выступают экспертами на мероприятиях (79%), почти половина организаций побеждает в профессиональных конкурсах (46%), 39% сотрудников состоят в профессиональных ассоциациях. При этом привлечение публичных фигур в руководство (32%) или публичную деятельность (24%) распространено меньше.
Получается разрыв в стратегиях продвижения — НКО активно участвуют в экспертном сообществе и получают признание профессионалов, но намного меньше внимания обращают на возможности публичных личностей для расширения влияния.
2024
2023
Партнерство
Динамика
По субпоказателю Партнерство существенных изменений не зафиксировано. Однако НКО стали реже запускать совместные проекты друг с другом. Выстраивание прочных партнерских связей между организациями по-прежнему представляет значительные трудности.
По субпоказателю Партнерство существенных изменений не зафиксировано. Однако НКО стали реже запускать совместные проекты друг с другом. Выстраивание прочных партнерских связей между организациями по-прежнему представляет значительные трудности.
Текущее состояние
Несмотря на то, что партнерство с другими НКО немного сократилось, оно остается основой для построения партнерских сетей (65%), так же, как и взаимодействие с местными органами власти (57%). Партнерство с бизнесом стабильно остается на достаточно низком уровне (38%). На среднем уровне находится партнерство со СМИ (46%) и жителями города, региона, где работает организация (48%).
Несмотря на то, что партнерство с другими НКО немного сократилось, оно остается основой для построения партнерских сетей (65%), так же, как и взаимодействие с местными органами власти (57%). Партнерство с бизнесом стабильно остается на достаточно низком уровне (38%). На среднем уровне находится партнерство со СМИ (46%) и жителями города, региона, где работает организация (48%).
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
«Крупные» НКО имеют значительно больше возможностей для партнерства с бизнесом. Если среди «крупных» организаций 85% сотрудничают с коммерческими компаниями, то среди «небольших» НКО таких только 20%. Этот разрыв увеличился по сравнению с прошлым годом.
По направлениям деятельности наиболее успешны в привлечении корпоративных партнеров НКО инфраструктурного направления, развития благотворительности и местных сообществ, а также оказания социальной помощи и медуслуг. Хуже обстоят дела у НКО культуры, образования и спорта.
9. Адвокация
Показатель Адвокация отражает, насколько активно НКО продвигают свои идеи в обществе, защищают интересы своих целевых групп и как НКО оценивают собственное влияние на изменения в некоммерческом секторе и социальной сфере на всех уровнях — от муниципального до федерального.
- Популяризация повестки
- Отстаивание интересов
- Субъективная оценка степени влияния на происходящее в НКО секторе и в социальной сфере
Динамика
Адвокативные практики НКО демонстрируют слабую, но устойчивую нисходящую динамику. Хотя общее снижение показателя статистически незначимо, негативные изменения затрагивают практически все направления адвокативной деятельности. За год снизилась доля НКО, которые считают эффективной свою работу с общественным мнением с точки зрения популяризации своей повестки и успешного продвижения ценностей (57% → 50%). Также сократилась доля НКО, которые оценивают работу по отстаиванию коллективных интересов благополучателей/членов перед государством как успешную (47% → 40%). Снизилась доля НКО, которые считают, что организация имеет влияние на происходящее в некоммерческом секторе или в социальной, общественной сфере на муниципальном уровне (45% → 38%).
Адвокативные практики НКО демонстрируют слабую, но устойчивую нисходящую динамику. Хотя общее снижение показателя статистически незначимо, негативные изменения затрагивают практически все направления адвокативной деятельности. За год снизилась доля НКО, которые считают эффективной свою работу с общественным мнением с точки зрения популяризации своей повестки и успешного продвижения ценностей (57% → 50%). Также сократилась доля НКО, которые оценивают работу по отстаиванию коллективных интересов благополучателей/членов перед государством как успешную (47% → 40%). Снизилась доля НКО, которые считают, что организация имеет влияние на происходящее в некоммерческом секторе или в социальной, общественной сфере на муниципальном уровне (45% → 38%).
Такие изменения наиболее заметны среди «небольших» и «крупных» НКО, а также экологических и правозащитных организаций — тех, для кого адвокативная деятельность составляет основу работы. Это может указывать, например, на смещение фокуса НКО с защиты интересов в сторону прямого оказания услуг, что ослабляет роль сектора как независимого голоса в общественных процессах.
Текущее состояние
Несмотря на то, что НКО стали хуже оценивать свою способность влиять на общественное мнение и распространять свои идеи в обществе, для половины организаций это направление по-прежнему остается приоритетным в их адвокативной работе. Второе важное направление — защита интересов тех, кому НКО помогают. Здесь 40% организаций довольны результатами своей работы.
Несмотря на то, что НКО стали хуже оценивать свою способность влиять на общественное мнение и распространять свои идеи в обществе, для половины организаций это направление по-прежнему остается приоритетным в их адвокативной работе. Второе важное направление — защита интересов тех, кому НКО помогают. Здесь 40% организаций довольны результатами своей работы.
Слабой стороной по-прежнему остаются возможности влияния на происходящее в некоммерческом секторе и социальной, общественной сфере на федеральном уровне. Лишь 15% НКО считают, что имеют такое влияние. Региональные (38%) и муниципальные (38%) органы власти в этом смысле более открыты для диалога с НКО.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Затрудняюсь ответить
При более детальном изучении практик, которые используются НКО для адвокациии, видно, что наиболее распространенными остаются те, что предполагают скорее консультативную роль НКО. Наиболее распространенные форматы — это совместные мероприятия с органами власти (62%), отправка официальных обращений (сокращение за год с 63% до 51%) и участие в экспертных группах при органах власти (сокращение с 55% до 50%). Все эти инструменты работают внутри официальной системы, созданной государством для диалога с общественностью. Однако снижение активности НКО в этих форматах может указывать на сокращение возможностей для реального экспертного участия.
НКО стали менее активными не только в консультационной работе с органами власти, но и в работе с общественностью. Они реже занимаются формированием общественной повестки и просветительской деятельностью. В 2024 году только половина опрошенных НКО (50%) распространяла информацию о социальных проблемах — это заметно меньше, чем в 2023 году, когда таких организаций было 60%.
Существенные изменения коснулись и совместной деятельности. Практика объединения с другими НКО для защиты общих интересов сократилось с 36% до 24%. Использование коллективных петиций и интернет-обращений упало с 22% до 8%. Про-активные практики, инициируемые «снизу» и находящиеся вне официального поля, и публичные формы остаются периферийными: общественная экспертиза законопроектов (14%), публичные заявления в соцсетях (8%) или участие в митингах (4%). Почти каждая десятая НКО (9%) полностью избегает адвокативной деятельности.
2024
2023
10. Работа с рисками
Показатель Работа с рисками отражает то, как НКО работает на предупреждение и профилактику рисков, а также наличие текущих риск-факторов, снижающих уровень организационной устойчивости.
- Учет рисков в работе
- Зависимость от руководителя
- Достаточность ресурсов
- Выгорание сотрудников и текучка
- Кризисные коммуникации
Динамика
Показатель Работа с рисками закрепился на уровне ниже 3 баллов из 5 и второй год подряд находится на низком уровне (2,94 из 5 баллов).
Показатель Работа с рисками закрепился на уровне ниже 3 баллов из 5 и второй год подряд находится на низком уровне (2,94 из 5 баллов).
По сравнению с 2022 годом, этот показатель значимо сократился. Основная причина снижения – проблемы с кадровой устойчивостью НКО. Организациям стало не хватать имеющихся сотрудников для решения текущих задач, заработные платы стали менее конкурентоспособными, и обострилась проблема текучки кадров. В особенности эти трудности затронули «небольшие» НКО.
Текущее состояние
Основные риски для организационного развития НКО остаются прежними. Среди угроз устойчивости лидируют финансовая нестабильность, отсутствие резервов и низкая диверсификация бюджета, что актуально для 39%-44% НКО.
Основные риски для организационного развития НКО остаются прежними. Среди угроз устойчивости лидируют финансовая нестабильность, отсутствие резервов и низкая диверсификация бюджета, что актуально для 39%-44% НКО.
Вторые по значимости риски: недостаточность человеческих ресурсов (42%), зависимость от руководителя (35% в целом среди опрошенных НКО, чаще у «крупных» организаций — 79%), профессиональное или эмоциональное выгорание сотрудников (35% в целом среди НКО, чаще у правозащитных и экологических НКО — 53%), отсутствие инструкций по реагированию на негатив в интернете (54%). О последнем чаще говорят НКО, занятые в сфере социальных услуг, что может существенно снижать скорость и согласованность ответов организации и повредить репутации.
Факторами, сдерживающими риски в организационной устойчивости НКО, остаются работа по анализу внутренних и внешних потенциальных рисков (66%) и относительно стабильный, несмотря на ухудшения, коллектив сотрудников (62%).
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Не подходит нашей НКО
Затрудняюсь ответить
С конкретными внешними рисками, как и в предыдущие года, сталкивалась относительно небольшая доля НКО. Как и раньше, чаще всего это были штрафы, негативные публикации в социальных сетях и судебные дела.
2024
2023
11. Открытость изменениям
Открытость изменениям показывает, насколько НКО готова к новому — принимает свежие идеи и внедряет их в свою работу.
- Новые проекты
- Гибкость
- Работа над ошибками
- Инвестиции в знания
Динамика
Показатель Открытость изменениям остался на том же уровне, что и в 2023 году — 3,87 балла из 5. Однако по сравнению с 2022 годом ситуация ухудшилась: показатель был выше 4 баллов из 5, а затем упал ниже этой отметки и остается на этом уровне второй год подряд.
Показатель Открытость изменениям остался на том же уровне, что и в 2023 году — 3,87 балла из 5. Однако по сравнению с 2022 годом ситуация ухудшилась: показатель был выше 4 баллов из 5, а затем упал ниже этой отметки и остается на этом уровне второй год подряд.
Текущее состояние
НКО сильны в базовых практиках открытости: 85% учитывают потребности целевых аудиторий при планировании работы, 77% анализируют свои недостатки и ошибки и корректируют свою работу на основе полученной информации.
НКО сильны в базовых практиках открытости: 85% учитывают потребности целевых аудиторий при планировании работы, 77% анализируют свои недостатки и ошибки и корректируют свою работу на основе полученной информации.
Наименее развиты практики управления знаниями внутри организации. Только половина НКО (53%) выделяет время и ресурсы на обучение сотрудников. В 60% организаций сотрудники обмениваются лучшими практиками и ведут общую базу знаний, что означает отсутствие системности в таком обмене или его отсутствие в 40% НКО.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Не подходит нашей НКО
Затрудняюсь ответить
В практиках открытости НКО разного размера почти не отличаются друг от друга. Значимые различия видны только в двух аспектах.
Первое, это открытость к инициативам сотрудников. В «крупных» НКО проекты чаще запускаются по инициативе команды (85% против 65% в «небольших» организациях). Это объяснимо, например, тем, что в «небольших» НКО просто меньше людей, которые могли бы выступать с предложениями и они сильно зависимы от личности и решений руководителя.
Второе, это образование сотрудников. «Крупные» организации в два с лишним раза чаще выделяют время и ресурсы на дополнительное образование команды: 85% против 36% в «небольших» НКО. Это самый заметный разрыв между организациями разного размера, и он сохранился с прошлого года. Как и в прошлом году, НКО, работающие в направлении «культура, образование, спорт» реже остальных ориентированы на поддержку дополнительного образования сотрудников (39%).
12. Оценка и мониторинг
Показатель Оценка и мониторинг отражает, насколько НКО опираются на конкретные данные и анализ при принятии решений, а не действуют по интуиции. Способность учитывать результаты такой оценки помогает организации оставаться гибкой и своевременно менять свою стратегию, когда изменяются внешние обстоятельства или внутренние ресурсы организации.
- Решения, основанные на данных
- Оценка услуг и проектов
- Оценка сотрудников
- Оценка вклада волонтеров
- Оценка финансовой эффективности
Динамика
Показатель Оценка и мониторинг остается на среднем уровне, его значение в 2024 году – 3,59 баллов из 5.
Показатель Оценка и мониторинг остается на среднем уровне, его значение в 2024 году – 3,59 баллов из 5.
Несмотря на то, что годовой прирост в значении показателя статистически незначим, позитивные изменения затрагивают практически все его направления. Положительная динамика наблюдается в доле НКО, систематически проводящих оценку и мониторинг своими силами или с привлечением внешних специалистов (49% → 55%), регулярно оценивающих качество оказания своих услуг (72% → 78%), оценивающих работу сотрудников (47% → 52%) и волонтеров (41% → 46%).
Текущее состояние
Наиболее сильная сторона НКО в Оценке и мониторинге – регулярный сборобратной связи от благополучателей и оценка качества своих услуг (78%). Но общая системность в практиках оценки остается проблемной зоной, т.к. систематический мониторинг проектов ведет половина НКО (55%), а каждая пятая организация (22%) не занимается подобной работой.
Наиболее сильная сторона НКО в Оценке и мониторинге – регулярный сборобратной связи от благополучателей и оценка качества своих услуг (78%). Но общая системность в практиках оценки остается проблемной зоной, т.к. систематический мониторинг проектов ведет половина НКО (55%), а каждая пятая организация (22%) не занимается подобной работой.
Оценка человеческих ресурсов распространена еще меньше, хотя в целом находится на среднем уровне. Среди НКО, привлекающих волонтеров, 46% периодически оценивают их вклад, а треть не занимается этим направлением. Оценку сотрудников и обратную связь по результатам предоставляют 52% НКО.
Оценку финансовой эффективности и соотношения затрат к результатам проводят менее половины опрошенных НКО (48%). Практически каждая пятая организация такую оценку не проводит вовсе – это означает, что эти НКО работают «вслепую», не зная реальной стоимости своих проектов и их результативности в соотношении с вложенными ресурсами. В результате они не могут обоснованно принять решение о масштабировании успешных практик или, наоборот, отказе от неэффективных.
Согласен(а)
В чем-то согласен(а), в чем-то не согласен(а)
Не согласен(а)
Не подходит нашей НКО
Затрудняюсь ответить
В целом НКО разного размера и направлений деятельности демонстрируют схожие практики оценки и мониторинга. Однако есть два значимых различия в пользу «крупных» организаций – они чаще других внедряют результаты оценки и мониторинга в своей работы. Если 74% «крупных» НКО принимают решения на основе данных, то среди «небольших» организаций таковых чуть более половины (56%). Аналогичные различия проявляются и в степени распространенности оценки финансовой эффективности (74% против 36% у «небольших» НКО).
Основные выводы
Исследование «Оценка уровня организационного развития НКО» проводилось в 2025 году уже в третий раз. Результаты показывают «замирание» некоммерческого сектора на месте – уровень организационного развития российских НКО остается стабильно на среднем уровне без значительных изменений за три года наблюдений.
Несмотря на различные изменения в социальном и экономическом контексте за последние три года, общее состояние организационной зрелости некоммерческого сектора принципиально не изменилось. Оно стабильно и не показывает ни существенного улучшения, ни ухудшения. Если в 2022 году обобщенный индекс уровня организационного развития НКО был оценен на 3,57 балла из 5, то в 2023 году оценка составила 3,52 балла, а в 2024 – 3,47 балла. В масштабе изучаемой выборки эти изменения не являются статистически значимыми. Отсутствие общей видимой динамики, с одной стороны, можно трактовать как устойчивость некоммерческого сектора в целом к изменениям внешней среды. С другой – отсутствие позитивных изменений может говорить о наличии системных проблем, препятствующих развитию сектора.
НКО стабильно демонстрируют высокие результаты в области проектного управления (4,17 балла из 5), организационной культуры (4,08 балла), открытости к изменениям (3,87 балла). Это характеризует НКО как проектные, гибкие организации, формирующиеся и развивающиеся за счет общих разделяемых ценностей и социальной миссии.
Слабые стороны в организационном развитии НКО также неизменны – это управление человеческими ресурсами (2,94 балла из 5), работа с рисками (2,94 балла), финансовая устойчивость (3,05 балла) и адвокация (3 балла из 5). Эти зоны отражают системные устойчивые сложности в функционировании некоммерческих организаций. Ресурсная обеспеченность остается ключевой болевой точкой сектора и, вероятно, выступает в качестве основного барьера, мешающего выйти на качественно новый уровень развития и устойчивости.
Полученные выводы наилучшим образом подтверждают данные о «типичном портрете» НКО: 44% организаций работают с годовым бюджетом до 3 млн рублей и 67% с командой до 5 человек. НКО остаются малыми командами единомышленников, с несистемным, эпизодическим финансированием и критически низким уровнем фандрайзингового планирования – 85% НКО не имеют специальных планов по привлечению средств.
Наибольшие риски дестабилизации наблюдаются у определенных категорий НКО. «Небольшие» по размеру организации и НКО из регионов, а также инфраструктурные организации в сфере развития благотворительности и местных сообществ продемонстрировали за год падение общего индекса уровня организационного развития. При это «крупные» НКО продолжают расти и превосходят «небольшие» организации практически по всем показателям. Особенно заметны разрывы в оплате труда, финансовом планировании и способности выстраивать партнерские связи. Такие данные говорят об устойчивом и сложно преодолимом неравенстве внутри сектора.
Результаты исследования свидетельствуют о необходимости целенаправленной системной поддержки развития организационных компетенций НКО, особенно в области управления человеческими ресурсами, финансового планирования и управления рисками, с особым вниманием к потребностям небольших и региональных организаций.
Приложения
Методология
Модель оценки уровня организационного развития НКО включает 12 показателей, отражающих уровень организационного развития по ключевым сферам и характеристикам работы НКО:
1. стратегия и планирование
2. управление организацией
3. организационная культура
4. проекты и мероприятия
5. сотрудники
6. волонтеры
2. управление организацией
3. организационная культура
4. проекты и мероприятия
5. сотрудники
6. волонтеры
7. финансовая устойчивость
8. внешние коммуникации
9. адвокация
10. работа с рисками
11. открытость изменениям
12. оценка и мониторинг
8. внешние коммуникации
9. адвокация
10. работа с рисками
11. открытость изменениям
12. оценка и мониторинг
Показатели Работа с рисками, Открытость изменениям, Оценка и мониторинг – являются сквозными. Они основаны на утверждениях, которые базово входят в другие показатели. Каждый из этих трех составных показателей включает все тематические утверждения, относящиеся к рискам, открытости или оценке.
Каждый из 12-ти показателей состоит из набора содержательных утверждений. Степень согласия с каждым утверждением оценивалась респондентами по 5-балльной шкале. Значение каждого показателя рассчитывалось как среднее значение по всем утверждениям, входящим в него. Для каждого респондента считалось индивидуальное среднее значение показателя.
Для получения итогового значения показателя, характеризующего опрошенных НКО в целом, рассчитывалось среднее значение всех индивидуальных средних. В случае если респондент затруднился ответить на более чем половину утверждений, входящих в показатель, значение показателя не было рассчитано.
Итоговое значение уровня организационного развития рассчитано как среднее значение 12 показателей, включенных в модель оценки.
Группировка НКО
В ходе описания полученных результатов мы показываем, как отличаются ответы разных групп НКО. Все указанные в тексте отчета различия в ответах являются статистически значимыми (Хи-квадрат). Это означает, что существует связь между той или иной группой НКО и ее ответами на нее.
В анализе использовались следующие группировки НКО:
В ходе описания полученных результатов мы показываем, как отличаются ответы разных групп НКО. Все указанные в тексте отчета различия в ответах являются статистически значимыми (Хи-квадрат). Это означает, что существует связь между той или иной группой НКО и ее ответами на нее.
В анализе использовались следующие группировки НКО:
Москва
Регионы
Регионы
Высокий: значение уровня организационного развития более 4 баллов из 5
Средний: значение уровня организационного развития от 3 до 4 баллов из 5
Низкий: начение уровня организационного развития менее 3 баллов из 5
Средний: значение уровня организационного развития от 3 до 4 баллов из 5
Низкий: начение уровня организационного развития менее 3 баллов из 5
Социальные услуги и медицинская помощь
- социальные услуги, помощь социально уязвимым группам населения
- медицинская помощь и программы развития здравоохранения
- экология, охрана окружающей среды
- помощь животным
- правозащитная и правовая деятельность
- развитие благотворительности, волонтерства и некоммерческого сектора
- развитие территорий и местных сообществ
- культура и историческая память
- образование, исследования, наука
- спорт, ЗОЖ, досуг и рекреация
- деловые и профессиональные ассоциации, союзы
- другое
Не работают с социально уязвимыми группами населения
Дети
Взрослые
Узкие группы благополучателей
Дети
- тяжелобольные дети
- дети с инвалидностью
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, семьи с детьми в трудной жизненной ситуации
Взрослые
- взрослые люди с инвалидностью
- тяжелобольные взрослые
Узкие группы благополучателей
- люди с зависимостями
- бездомные
- заключенные и люди, освободившиеся из мест лишения свободы
- люди с ВИЧ
- мигранты и беженцы
- пострадавшие от насилия
Авторы и благодарности
Проект «ПУЛЬС НКО» реализуется Лабораторией социальных исследований и аналитики Ver.Sia Lab при поддержке компании OMI (Online Market Intelligence). Исследования проводятся на программном обеспечении EnjoySurvey.
Благодарности:
Мы благодарим членов Экспертного совета проекта «ПУЛЬС НКО» за участие в обсуждении дизайна исследования: Вячеслава Бахмина (независимый эксперт), Романа Склоцкого (независимый эксперт), Марину Михайлову (Архангельский Центр социальных технологий «Гарант»), Юлию Ходорову (Культура благотворительности), Елену Малицкую (Фонд «Сибирский центр поддержки общественных инициатив»),Наталию Фреик (независимый эксперт), Татьяну Задирако (БФ «Социальный навигатор»), Ингу Моисееву (D-Group.Social), Анну Орлову (Кухня НКО).
Мы благодарим членов Экспертного совета проекта «ПУЛЬС НКО» за участие в обсуждении дизайна исследования: Вячеслава Бахмина (независимый эксперт), Романа Склоцкого (независимый эксперт), Марину Михайлову (Архангельский Центр социальных технологий «Гарант»), Юлию Ходорову (Культура благотворительности), Елену Малицкую (Фонд «Сибирский центр поддержки общественных инициатив»),Наталию Фреик (независимый эксперт), Татьяну Задирако (БФ «Социальный навигатор»), Ингу Моисееву (D-Group.Social), Анну Орлову (Кухня НКО).