Кадровый вопрос – один из ключевых для развития некоммерческого сектора. По данным регулярного исследования «ПУЛЬС НКО» по оценке уровня организационного развития НКО – сфера управления сотрудниками и кадровой устойчивости является одной из наиболее проблемных зон для НКО. От того, как воспринимается работа в НКО, во многом зависит, смогут ли организации привлекать и удерживать квалифицированных специалистов.

Цель исследования – выяснить, как сотрудники НКО оценивают привлекательность и профессиональный статус работы в секторе и что, по их мнению, помогло бы сделать ее более понятным и «нормальным» вариантом карьеры на рынке труда

Исследование проведено по заказу Агентства социальной информации в рамках проекта «НКО-профи». Проект реализуется АСИ при поддержке Благотворительного фонда Владимира Потанина.

Исследование основано на данных онлайн-опроса 161 сотрудника и руководителя НКО, проведенного в сентябре 2026 года. Приглашение к участию в опросе рассылалось по базе контактов участников проекта «ПУЛЬС НКО», а также размещалось в открытом доступе в телеграм-канале, на сайте и в социальных сетях АСИ.

Около двух третей опрошенных (65%) – руководители НКО. Остальные – координаторы проектов, руководители программ и профильные специалисты. Большинство участников – опытные сотрудники: 62% работают в секторе более 8 лет, менее трех лет – только 9%. Почти половина представляет организации, которые оказывают социальные услуги и помогают уязвимым группам (48%).

Среди опрошенных 38% относятся к небольшим по размеру НКО, 40% – к средним, 20% – к крупным. Размер НКО определялся по численности штата и годовому бюджету по методологии «ПУЛЬС НКО».

Выборка опроса целевая и невероятностная: в ней преимущественно представлена профессионально активная и включенная в отраслевую повестку часть сектора, а большинство опрошенных – руководители организаций. Поэтому результаты отражают взгляд этой группы и не могут быть механически распространены на весь сектор НКО.

Опрошенные сотрудники сектора оценивают его привлекательность как работодателя сдержанно. О том, что работа в НКО стала более привлекательной, чем 3–4 года назад, говорят 36% опрошенных, практически столько же (37%) не видят изменений, 20% фиксируют ухудшение, 7% затруднились ответить. Консолидированного ощущения подъема в секторе нет. По данным проекта «ПУЛЬС НКО» об уровне организационного развития НКО за 2024–2025 гг., показатель «Сотрудники» оценивается ниже большинства других: чуть менее 3 баллов из 5. Сотрудники оценивают привлекательность сектора прежде всего по собственным условиям работы, поэтому невысокий уровень управления кадрами в организациях сдерживает и их оценку.

Главный водораздел – размер организации. Среди крупных НКО об улучшении говорят 55%, среди небольших – 30%. Небольшие организации значимо чаще фиксируют и прямое ухудшение: 28% против 12% в средних НКО. Позитивная динамика привлекательности НКО как работодателя, таким образом, в значительной мере описывает крупный сегмент сектора, тогда как небольшие организации живут либо в ощущении неизменности, либо в ощущении спада.

Работу в НКО знакомому профессионалу из другой сферы готовы порекомендовать 61% опрошенных, не готовы – 30%, еще 9% затруднились ответить. При этом уверенная рекомендация встречается редко (15%): сектор рекомендует себя с оговорками. Решение рекомендовать работу в НКО, по-видимому, опирается прежде всего на собственные условия труда – уровень оплаты, нагрузку, перспективы роста, а не на общее представление о секторе.

Сотрудники НКО уверены в профессиональной ценности своей работы, но сомневаются, что ее видят за пределами сектора.

Больше всего опрошенных (71%) согласны, что в НКО можно построить карьеру и быть востребованным специалистом. Чуть больше половины считают, что объяснять людям вне сектора, где они работают, стало легче (55%), и что работа в НКО – такая же нормальная карьера, как в бизнесе или госсекторе (54%).

Однако в том, что образ НКО как работодателя улучшился в глазах соискателей, бизнеса и знакомых, убеждены только 41%, а 43% с этим не согласны.

Разрыв в 30 п.п. между возможностью построить карьеру внутри сектора и улучшением внешнего образа – один из ключевых результатов опроса. Работающие в секторе воспринимают его как пространство для профессиональной карьеры, но не уверены, что так его видят снаружи.

Результаты опроса также показывают, что оценки заметно различаются между НКО разного размера. Об улучшении внешнего образа говорят 52% сотрудников крупных НКО и 30% – небольших (различие значимо). Так же расходятся оценки работы в НКО как нормальной карьерной траектории (61% в крупных организациях и 44% в небольших) и возможности построить карьеру в НКО (82% и 62% соответственно).

Таким образом, представление о профессиональной ценности работы в НКО внутри сектора в значительной мере сложилось, по крайней мере в крупных организациях. Слабым звеном остается внешний контур: образ НКО как работодателя за пределами сектора, по оценке самих сотрудников, меняется медленно.

Одна из возможных причин, по которой опрошенные сотрудники НКО сдержанно оценивают улучшение внешнего образа сектора, – устройство информационного поля. Материалы о работе и карьере в НКО за последние 3–4 года встречали 78% опрошенных, и почти все названные источники – отраслевые. Чаще всего это соцсети и телеграм-каналы коллег (47%), отраслевые СМИ (43%), конференции и форумы (43%), премии и конкурсы для сотрудников НКО (36%), исследования и аналитические отчеты о секторе (32%). Федеральные СМИ назвали 12% опрошенных, а 22% нигде не встречали подобных материалов.

То, где сотрудники НКО встречают материалы о работе в секторе, сильно зависит от размера организации. В крупных НКО такие материалы значительно чаще видят во всех отраслевых каналах: в соцсетях коллег (73% против 38% в небольших), в отраслевых СМИ (58% против 26%), в исследованиях и аналитических отчетах (55% против 20%), в премиях и конкурсах (52% против 25%). В небольших НКО почти каждый третий (30%) нигде не встречал таких материалов. Единственный канал, где группы почти не различаются, – федеральные СМИ: 8% в небольших НКО и по 15% в средних и крупных. Но эти доли низкие во всех группах.

Из этого можно сделать два вывода. Во-первых, отраслевой разговор о работе и карьере в НКО в большей степени доходит до тех, кто уже включен в профессиональную повестку. Чаще всего это сотрудники крупных организаций, которые активнее участвуют в конференциях, конкурсах и профессиональных сообществах. Небольшие НКО, которых в секторе большинство, реже оказываются в этом информационном поле. Отчасти это может объясняться тем, что для сотрудников небольших НКО тема карьеры и профессионального развития в секторе может быть менее актуальна. Сделать такие материалы более интересными для небольших НКО могут близкие им каналы, например региональные ресурсные центры.

Во-вторых, полученные данные показывают, что за пределами сектора тема работы в НКО звучит пока редко. Даже наиболее включенные сотрудники нечасто встречают такие материалы в массовых медиа. При этом сами опрошенные считают выход в массовые, непрофильные СМИ главной мерой, способной изменить представления о работе в НКО (подробнее – в разделе ниже).

Этот вывод соотносится с данными медиамониторинга, который Агентство социальной информации проводило в 2020-2024 гг. совместно с исследовательской группой ЦИРКОН. Тема профессионализма сотрудников НКО занимает в общем потоке публикаций о секторе очень небольшое место, и значительную часть таких материалов выпускает само АСИ. Иначе говоря, отраслевые медиа сами создают эту повестку, а внешние СМИ к ней почти не подключаются.

Медиамониторинг показал и то, что сами СМИ пока мало интересуются работой НКО как профессиональной деятельностью. О некоммерческих организациях пишут в основном журналисты-новостники, для которых сектор – непрофильная тема. Поводом для публикации чаще всего становятся мероприятия и акции: в 2023 году на них приходилось около трех четвертей информационных поводов. Экспертиза НКО и голоса их сотрудников в таких материалах звучат редко. Кроме того, повестка о секторе все больше смещается к теме государственной поддержки и регулирования.

Поэтому выход в массовые медиа, который опрошенные считают главной мерой, требует не только более активной коммуникации со стороны самих НКО. Нужно еще сформировать у журналистов интерес к теме: показать, что сотрудники НКО могут быть экспертами в своих областях, а работа в секторе – обычная профессия.

Тема работы и карьеры в НКО, по оценке опрошенных, стала заметнее. Более половины (52%) считают, что таких публикаций стало больше, 18% не видят изменений, 7% говорят об уменьшении, 11% таких публикаций не видели.

Оценка роста при этом напрямую связана с включенностью в отраслевое поле. О том, что публикаций стало больше, говорят 67% сотрудников крупных НКО и 38% – небольших. В небольших организациях чаще не видят изменений (26% против 6% в крупных, различие значимо) или вовсе не встречали таких публикаций (18%). Ощущение «о нас стали больше писать» характеризует скорее позицию наблюдателя внутри отраслевого информационного поля, чем медийное поле в целом: как показано выше, основные источники информации опрошенных о работе в НКО находятся в рамках самого сектора.

Опрос позволил оценить, с какими стереотипами о работе в НКО сталкивались опрошенные сотрудники и что они считают главными препятствиями для профессиональной самореализации в секторе. Полученные данные показывают, какие проблемы связаны с восприятием сектора и коммуникацией, а какие – с реальными условиями работы.

Со стереотипами о работе в НКО за последние 3–4 года сталкивались практически все опрошенные (95%). В среднем респонденты отмечали три стереотипа из семи. Самые распространенные – экономические: «в НКО сложно хорошо зарабатывать» (65%) и «в НКО работают за идею, а не за зарплату – платить там не принято» (58%). Далее следуют «в НКО работают „святые люди“» (56%) и «в НКО идут работать только те, у кого финансовый вопрос уже закрыт» (46%). Стереотипы о «святых людях» и об отсутствии требований к квалификации (31%) – две стороны одной рамки исключительности: пока работа в НКО описывается как призвание, профессиональные требования к ней остаются невидимыми.

Различия по размеру организации отражают скорее частоту столкновения со стереотипами, чем их распространенность. Сотрудники крупных НКО, которые чаще выходят во внешнюю коммуникацию с донорами, партнерами, журналистами, чаще сталкиваются с представлением окружающих о том, что в НКО сложно хорошо зарабатывать (79% против 46% в небольших НКО), обвинениями в отмывании денег (52% против 28%) и представлением о низкой квалификации (42% против 20%; все различия значимы).

По мнению опрошенных, барьеры, которые мешают воспринимать НКО как место для профессиональной самореализации, складываются в два слоя. Первый связан с условиями труда в НКО, где главный барьер – низкий уровень оплаты (69%). За ним следуют высокая эмоциональная нагрузка и риск выгорания (57%), а также ненормированный график и размытые границы между работой и личной жизнью (45%). Второй слой – репутационный и информационный: слабый бренд НКО как работодателей (48%), недостаточное общественное признание работы в НКО (46%), то, что опыт работы в НКО не ценится работодателями за пределами сектора (45%), а также недостаток информации о профессиях в НКО (38%) и низкая узнаваемость профессиональных достижений сотрудников (37%).

В вариантах ответа «другое» опрошенные дописывают барьеры, которых не было в списке: нестабильность и короткий горизонт планирования, при котором размываются профессиональные компетенции; отсутствие государственного признания труда в НКО; региональную ограниченность карьерных траекторий; дефицит профильной подготовки специалистов для сектора.

Привлекательные стороны работы в НКО опрошенные описывают прежде всего через смысл и автономию: результат своей работы видят 68%, свободу и самостоятельность в принятии решений ценят 64%, возможность творчества – 62%, гибкий график – 59%. Далее следуют интересные и разнообразные задачи (56%) и коллектив, разделяющий ценности (53%). Меньше всего набирают пункты, описывающие среду профессионального развития: «сильные коллеги, у которых можно учиться» (29%) и «быстрый профессиональный рост, многому учусь на ходу» (26%). Сектор ценит себя за смысл и свободу, но реже – за то, что в нем можно профессионально расти и развиваться.

Разрыв между крупными и небольшими организациями в этом вопросе максимальный по всей анкете: быстрый профессиональный рост отмечают 48% сотрудников крупных НКО и 13% – небольших; коллектив, разделяющий ценности, – 73% против 38%; интересные и разнообразные задачи – 76% против 46%; широкий функционал и много разных ролей – 67% против 33%. Небольшая НКО в данных опроса предстает как место со смыслом и автономией, но с дефицитом команды, обучения и траектории роста.

При этом ядро ценностей – смысл работы, самостоятельность, творчество – слабо различается между группами. Именно оно составляет общий для всего сектора аргумент в пользу работы в НКО, тогда как аргументы, связанные с профессиональным ростом и сильной командой, пока в большей мере встречаются в крупных организациях.

Среди мер, которые помогли бы сделать работу в НКО «нормальным» вариантом профессионального пути, первое место, по мнению опрошенных, занимают публикации о работе НКО в массовых, непрофильных СМИ (60%), второе – профессиональные премии, конкурсы и публичное признание сотрудников (55%), третье – открытая информация о компетенциях, зарплатах и условиях работы (49%). Почти так же часто называют стажировки, практики и другие возможности попробовать работу в НКО (48%).

Иерархия мер расходится с тем, как сейчас устроена коммуникация сектора. Рассказы о работе и сотрудниках в собственных соцсетях НКО – самый доступный и распространенный формат – набирают 28% и находятся в нижней трети списка мер.

На открытый вопрос о том, что еще может помочь улучшить представление о работе в НКО у людей за пределами сектора, ответили 53 человека, из них 47 дали содержательные ответы. Почти половина из них говорит не о способах продвижения, а об оплате труда и финансовой устойчивости организаций: изменение представлений о секторе опрошенные считают производным от изменения условий работы.

Вторая по значимости мера в свободных ответах – снятие «особости» сектора: говорить о работе в НКО на языке обычных профессий и компетенций и размещать такие материалы там же, где говорят о работе в бизнесе. Шесть ответов отдельно проговаривают региональное ограничение: карьерные возможности и инфраструктура, о которых идет речь, сосредоточены преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге.

Результаты опроса показывают сектор, который уже признал себя профессией изнутри, но пока не видит этого признания снаружи. Внутреннее представление о работе в НКО как о профессиональной карьере в значительной мере сложилось, однако коммуникация о ней замкнута в отраслевом контуре, а главные барьеры связаны с реальными условиями труда. Из этого следует несколько направлений, важных для НКО, ресурсных центров, доноров и отраслевых медиа.

Авторы

АНО Лаборатория социальных исследований и аналитики "ВЕР.СИА ЛАБ":

Юлия Скокова, руководитель проекта "ПУЛЬС НКО", директор "ВЕР.СИА ЛАБ"
Марина Максименкова, ведущий эксперт "ВЕР.СИА ЛАБ"
Анна Сорокина, ведущий эксперт "ВЕР.СИА ЛАБ"
Ирина Краснопольская, ведущий эксперт "ВЕР.СИА ЛАБ"

Экспертная поддержка
OMI

Предоставление программного обеспечения
EnjoySurvey

Партнеры
Агентство социальной информации

Партнеры
Мы благодарим всех респондентов, кто ответил на наши вопросы анкеты.